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我想退货运费算谁的呢?

时间:2022-07-13     作者:军燕特汇【原创】   阅读

           

交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理:

1:商品质量问题的往返运费由【军燕特汇】承担。品质或者尺码不合适导致的换货,往返运费由军燕特汇承担。

2:非商品质量问题而由买家发起的退货行为,商家首次寄出的运费由商家承担,退回运费由赠送的运费险承担。

3:运费险赔付的差额部分,例如:退货运费10元,保险公司赔付20元,超额部分属于客户,不足则需客户自付。


     法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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